企業の人事部門において、業務効率化や採用活動の強化は常に大きな課題となっています。

近年急速に普及しているAIツール「ChatGPT」は、そんな人事担当者の強力な味方になる可能性を秘めています。本記事では、ChatGPTの基本的な理解から実践的な活用方法、人事業務における具体的な応用例まで、このパワフルなAIツールの使い方を詳しく解説します。

特に採用活動における効率化や質の向上に焦点を当て、人事部門のDX推進に役立つ情報をお届けします。

目次

ChatGPTとは？ 初心者にも分かりやすく解説 
ChatGPTの活用事例：ビジネスで幅広く紹介
ChatGPTをもっと効果的に使うためのTips
ChatGPTのメリット・デメリット、注意点
まとめ：ChatGPTを使いこなし、可能性を広げよう

ChatGPTとは？ 初心者にも分かりやすく解説

ChatGPTは、OpenAI社が開発した人工知能を活用した対話型AIです。人間のような自然な会話が可能で、質問に答えたり、文章を作成したり、情報を整理したりと様々なタスクをこなすことができます。

特に人事部門が抱える業務の多くを効率化できる可能性を秘めており、採用活動から社内コミュニケーション、教育研修資料の作成まで幅広くサポートしてくれます。

ChatGPTは膨大な情報から学習しているため、人事・労務に関する一般的な知識も持ち合わせています。就業規則の文言の提案から、福利厚生制度の比較、人材育成プログラムの構築まで、人事部門の様々な課題に対してアイデアを提供してくれます。

業務効率化を図りたい人事担当者にとって、ChatGPTは単なるチャットボットではなく、知識とアイデアの宝庫と言えるでしょう。

ChatGPTの活用事例：ビジネスで幅広く紹介

ChatGPTは様々な業務シーンで活用できますが、特に人事部門における具体的な活用例を見ていきましょう。採用活動の効率化から社内コミュニケーションの活性化まで、実際のビジネスシーンに沿った活用方法を紹介します。

ビジネスパーソン向け：業務効率化・新規事業アイデア創出

人事担当者として日々多くの業務に追われる中、ChatGPTは効率化のための強力なツールとなります。特に文書作成や情報整理といった時間のかかる業務を大幅に効率化することができます。

たとえば、社内研修資料の作成にも威力を発揮します。「新入社員向けのビジネスマナー研修資料を作成してください。電話対応、メールマナー、来客対応の3つのセクションに分け、それぞれ具体例と注意点を含めてください」というプロンプトで、体系的な研修資料の土台を作ることができます。

これにより、研修担当者は内容の微調整や会社固有の事例追加に集中することができます。

さらに、採用計画の立案においても、ChatGPTは市場動向や採用トレンドに関する情報を整理してくれます。「2025年のIT人材採用市場の動向と、効果的な採用戦略を教えてください

• 業務効率化の具体例: 面接フィードバック文書の作成、評価シートのテンプレート作成、研修計画の立案
• 採用活動での活用例: 職種別の選考基準の明確化、面接質問リストの作成、求職者からよくある質問とその回答の整理
  

マーケター向け：コンテンツ作成・SEO対策・広告コピー作成

人事部門においても採用活動はマーケティングの一側面を持っています。特に採用市場が厳しい今、いかに自社の魅力を効果的に伝え、優秀な人材を惹きつけるかが重要になってきます。ChatGPTは採用マーケティングのコンテンツ作成やメッセージング戦略の立案に大いに役立ちます。

採用説明会やセミナーのプレゼン資料作成にも役立ちます。

「新卒学生向けの会社説明会で使用するプレゼンテーションの構成と、各スライドに含めるべき内容を提案してください。当社はITコンサルティング企業で、社員の自律性と継続的な学習機会を重視する企業文化があります」というプロンプトで、効果的なプレゼンテーション構成を短時間で作成できます。

また求人広告の原稿につきましても自動化をすることができます。

例えば、一広バリュークエストが開発した求人原稿自動作成システムです。このシステムはChatGPTを活用して求人原稿の作成を自動化し、採用ターゲットに合わせて最適な原稿を迅速に展開できる画期的なソリューションです。

また、一広バリュークエストが提供するサービスは求人原稿自動作成システム以外もサポートしております。このシステムではChatGPTを活用して求人原稿を自動生成するだけでなく、専属の分析担当者が効果分析を行いPDCAサイクルを回すことで採用効果を最大化させています。

具体的には、生成された求人広告の応募数や閲覧率などのデータを継続的に分析し、より効果の高い表現や構成に最適化しております。このように、求人広告は専門の広告代理店に一任することで、採用マーケティングの質を継続的に向上させることが可能になります。

• 採用マーケティングでの活用例: 採用ブランディングメッセージの開発、各種SNS投稿の作成、インターンシップ告知の文言作成
• ターゲット別コンテンツの例: 経験レベル別、職種別、年代別など、ターゲットセグメントに合わせた訴求ポイントの最適化
  
  

ChatGPTをもっと効果的に使うためのTips

ChatGPTの基本を理解したら、次はより効果的に活用するためのテクニックを見ていきましょう。特に人事業務に役立つ応用テクニックや、組み合わせて使うと便利なツールを紹介します。

関連ツールやリソースを活用しよう

ChatGPTの能力をさらに拡張し、人事業務により効果的に活用するためには、関連ツールとの連携が有効です。ここでは特に人事部門に役立つツールやリソースを紹介します。

例えば、採用活動のデータ分析にも活用できます。採用データの分析結果をChatGPTに提供し、「この採用チャネル別の成果データから、どのような戦略的示唆が得られるでしょうか？次四半期の採用戦略として検討すべきポイントを3つ挙げてください」というプロンプトで、データから実用的な示唆を抽出することができます。

• 連携ツールの例: 求人原稿自動作成システム（一広バリュークエスト）、採用管理システム、社内ナレッジマネジメントツール
• 活用リソースの例: プロンプトライブラリ（効果的なプロンプト例の集積）、HR業界特化型AIアシスタント
  
  

ChatGPTのメリット・デメリット、注意点

ChatGPTは強力なツールですが、正しく理解し適切に活用するためには、そのメリットとデメリットをしっかりと把握しておくことが大切です。特に人事領域での活用において、期待できる効果と注意すべきポイントを解説します。

活用する上でのメリットとデメリット

ChatGPTを人事業務に活用する最大のメリットは、業務効率化と時間節約です。

求人広告の作成、社内規定の草案作成、研修資料の準備など、文書作成に関わる多くの業務を短時間で完了させることができます。例えば、通常であれば数時間かかる求人広告の作成が数分で完了し、その時間を応募者との面接や戦略立案といった、より付加価値の高い業務に充てることができます。

また、アイデア発想の補助としても優れています。新しい福利厚生制度の検討や、社員エンゲージメント向上のための施策立案など、創造的な思考を必要とする場面でアイデアの補助として活用できます。

「テレワーク環境下でのチームビルディングに効果的な施策を10個提案してください」というプロンプトで、すぐに実用的なアイデアを得ることができます。

一方で、いくつかの重要な制限とデメリットも認識しておく必要があります。まず、情報の正確性に関する制限があります。

ChatGPTは2021年までの情報で学習しており、それ以降の最新法改正や規制変更については正確な情報を持っていない可能性があります。特に労働法規や個人情報保護に関する情報は常に最新の公式情報で確認する必要があります。