人手不足で求人を出しても思うように応募が集まらないとお悩みではありませんか？
採用コストは増えるばかりなのに、良い人材に出会えず困っている企業は少なくありません。本記事では、弊社で実際に活用して効果が上がっている戦略につきましてご紹介いたします。
実際の成功事例をもとに、応募数を増やした方法をご紹介しますので、採用担当者の方はぜひ参考にしてください。
introduction
なぜ求人に応募が来ないのか？人手不足の真の原因を探る
求人に応募が来ない原因は単なる「人手不足」だけではありません。多くの企業が「応募数が少ない」と悩む中、実はその背景には「その地域・求人に適したターゲットとなる求職者にきちんと訴求できていない」という根本的な問題が隠れています。
適切なターゲットに的確な方法で情報を届けることができれば、応募数は劇的に増やすことが可能です。
応募が来ない原因チェックリスト：①自社の課題を明確にしよう
求人に応募が来ない原因は、大きく分けて「外部環境」と「自社の求人戦略」の2つに分けられます。まずは「自社の求人に関する問題点」をチェックしてみましょう。
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求人ターゲットが不明確である：「誰に向けた求人なのか」が明確になっていないと、応募者にとって「自分に合った仕事なのか」判断できません。例えば、「未経験者歓迎」と書いていても、実際には特定のスキルを求めている場合、応募者とのミスマッチが生じます。
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求人内容が魅力的でない：給与や勤務条件が業界水準と比べて見劣りする場合、応募が減少します。しかし、給与以外にも「働きがい」「成長機会」「職場環境」など、求職者が重視する要素は多岐にわたります。たとえば、30代の子育て世代であれば、給与よりも「働きやすさ」や「福利厚生」に魅力を感じる場合があります。
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求人情報の露出が少ない：いくら魅力的な求人でも、求職者の目に触れなければ応募は得られません。Indeed PLUSでは配信面の拡大により、より多くの求職者に求人情報を届けることが可能になりました。しかし、単に露出を増やすだけでは、適切な人材に広告が届かず無駄なクリックが増えて有効応募が減少するリスクもあります。
応募が来ない原因チェックリスト：②市場全体の動向を把握する
業界や職種によっては、構造的な人材不足に直面しているケースもあります。たとえば、介護業界やドライバー職など、全国的に人材確保が難しいとされている職種では、求人内容の工夫だけでは限界があります。
こうした職種では、「どのエリアでも応募が獲得しにくい採用難の職種」という課題があります。弊社の改善事例では、このような採用難の職種において、人流解析を実施しペルソナパターンをいくつか用意し全体での原稿改善を行ったところ、表示回数が伸び無駄クリックが減り、応募率が伸びました。
具体的には、介護スタッフの求人において、改善前は応募率0.00%、応募数0件だったものが、改善後には応募率0.61%、応募数2件と改善しました。
また、ドライバースタッフの求人では、応募数が4件から9件へと2倍以上に増加しました。
このように、業界特有の課題に対しても、適切な対策を講じることで成果を上げることができます。
下記では、具体的に弊社でどのような施策を講じて効果が上がったのか事例を踏まえて説明いたします。
Indeedで応募数を増やすための具体的な施策
①人流分析を用いてペルソナを特定しよう
人流分析とは、募集エリアに実際に通勤している人がどのような人なのかを分析することです。
KDDI Location Analyzerなどのツールを使用して、期間×滞在時間×来訪回数を指定して分析することで、従来の「こんな人が来るだろう」という推測ではなく、「実際にこんな人が来ている」というデータに基づいて採用戦略を立てることができるようになりました。
人流分析を用いたペルソナを特定する事により特定の地域に根付いた求職者の特性を知った上で原稿を作成することができます。
弊社の牛丼チェーン店の事例では、50店舗全てに対して人流調査を実施しました。その結果、各店舗ごとに居住・通勤するターゲット（年齢・性別）に違いがあることが判明しました。
重要なのは、「昼は主婦、夜は学生」などというステレオタイプ的な単純な振り分けではなく、実際のデータに基づいたペルソナを特定したことです。
②ペルソナを特定し応募者の心を掴む魅力的な求人情報を作成
効果的な求人票は、ただ業務内容や条件を列挙するだけではありません。ターゲットとなる求職者の心に響く表現や構成が重要です。弊社の改善事例では、牛丼チェーン店の求人において、店舗ごとにターゲット年代・性別を設定し、計9種類のマスタ原稿を作成しました。
例えば、「20代女性・昼」向けの求人では、「プライベート重視のフリーターさん」「学校と両立してバイトしたい学生さん」「フルタイムでしっかり稼ぎたい方」など、具体的なターゲット像を原稿内で示しました。
また、実際の学生の一日のシフト例を紹介するなど、対象ペルソナにとって具体的にイメージしやすい内容にしています。
一方、「30～50代男性・昼」向けの求人では、「はたらきたいけど年齢が不安...」「若い世代とのコミュニケーションに不安...」といった、対象ターゲット層の不安に共感する内容から始め、「30代・40代・50代の方が多数活躍中！」「どの年代の方も、年齢を気にせずお仕事をはじめられます！」などの安心感を与える表現を使用しています。
このように、同じ職種の求人でも、ターゲットによって表現や訴求ポイントを変えることで、応募率が大幅に向上します。
効果的なIndeed広告の活用：ターゲティングと予算設定のコツ
Indeed PLUSでは配信面が拡大し、より多くの人に求人が届くようになりました。しかし、同時に「配信面拡大...無駄クリック増加、有効応募の減少」「参画企業増加...競争率高、求人が埋もれやすい」といった課題も生まれています。
こうした中で重要なのは、有効応募の可能性の高いターゲットを選定し、特定ターゲットに特化して訴求することです。これにより表示/クリック/応募増加を期待できます。
実際に上記施策を実施することにより、弊社の飲食チェーン店の改善事例では、改善前と改善後を比較すると、表示回数は9,257から134,965へと約14.6倍に増加し、結果として応募数は9件から116件へと約12.9倍に増加しました。
このように、適切なターゲティングを行うことで、効率的に応募数を増やすことが可能です。
SNSを活用した採用ブランディング：企業の魅力を発信
SNSを活用して企業の魅力や社員の様子を発信することで、求職者の興味を引き付けることができます。ただし、SNSでの発信内容も、特定したペルソナに合わせて最適化することが重要です。
例えば、若年層をターゲットにする場合はInstagramやTikTokなどの視覚的なプラットフォームが効果的である一方、キャリア志向の専門職人材をターゲットにする場合はLinkedInなど、職業に特化したプラットフォームが適しています。
ペルソナごとに使用するSNSプラットフォームや発信内容を変えることで、より効果的に企業の魅力を伝えることができます。
応募者を惹きつけるための企業の魅力向上
採用活動の成功には、求人情報の出し方だけでなく、企業自体の魅力を高め、それを効果的に伝えることも重要です。ここでは、企業の魅力を高め、それを求職者に伝えるための方法を紹介します。
社員インタビューや職場紹介：企業文化や働きがいを伝える
実際に働いている社員の声や職場の様子を紹介することで、求職者に「この会社で働くとはどういうことか」をリアルに伝えることができます。ただし、ここでも重要なのはターゲットとなるペルソナに合わせたコンテンツを提供することです。
例えば、若手社員向けの求人であれば、同年代の社員が「入社後どのように成長したか」「どのような研修や支援があるか」などを語るインタビューが効果的です。一方、ミドル・シニア層向けの求人であれば、「豊富な経験をどのように活かせるか」「ワークライフバランスはどうか」といった点に焦点を当てたコンテンツが響きます。
職場紹介動画や写真も、ターゲットとなるペルソナが「自分もここで働きたい」と思えるような内容にすることが大切です。例えば、若手向けには活気あふれるチームワークの様子を、育児中の女性向けには働きやすい環境や制度の紹介を中心に据えるなど、ペルソナに合わせた見せ方をすることで効果が高まります。
まとめ：人手不足を解消し、最適な人材を確保するために
人手不足を解消し、優秀な人材を確保するためには、「想像」ではなく「データ」に基づいた採用戦略が必要です。人流分析とペルソナ特定をすることで、以下のようなメリットが得られます。
- 採用数の大幅増加：最大で12倍以上の応募数アップが可能になります。
- 採用コストの削減：適切なターゲティングにより、応募単価が下がります。
- 採用のミスマッチ解消：求職者と仕事のマッチング精度が向上します。
Indeed PLUSの導入と人流分析を組み合わせることで、現在の人手不足状況を打破する強力なツールとなります。「こんな人が来るだろう」という推測ではなく、「実際にこんな人が来ている」という事実に基づいて採用戦略を立てることで、採用効率を劇的に向上させることができます。
弊社ではKDDIを用いて人流解析をしております。人手不足でお悩みの際は気軽にご連絡いただけますと幸いです。
また、具体的な事例につきましても資料を共有できますのでお気軽にお問い合わせください
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今まで培ってきたノウハウ、最新技術やAIを駆使してお客様の課題解決をトータルサポートします。
参考文献：
- Indeed Japan合同会社. 「Indeed PLUS」. https://indeedinc.my.site.com/employerSupport1/s/article/203134734?language=ja
